一、审批效率显著提升
1.“一件事”集成服务模式
通过流程再造和跨部门协作,渭南市将餐饮店开办等涉及多部门的资质办理整合为“一次告知、一表申请、一窗受理”服务,办理时间从传统模式下的多日压缩至1-2个工作日。例如食品经营许可证实现次日办结,助力企业提前运营。
2.证照补办“即时生效”
创新推出“证照遗失免费网上自主公告”服务,企业无需联系报社付费刊登,全流程网办、零费用,补办时间由半个月缩短至10分钟公告+次日领证,每年为超200家市场主体减负数十万元。
二、数字化平台覆盖全面
1.政务服务“一网通办”
建成覆盖市、县两级的统一政务平台,接入11657项服务事项,网办率达93.43%,并实现与省级平台“陕政通”数据互通,支持“一次认证、全网通行”。
2.移动端便捷服务
推出“掌上渭南”APP,提供预约、咨询、办理、评价等全流程移动服务,打破政务服务时空限制。相较而言,部分关中城市仍依赖线下窗口或分散系统。
三、系统性改革深化
1.跨部门协同机制
针对工程审批等复杂事项,建立行政审批局、城管、消防等多部门联合工作机制,通过数据共享压缩环节,解决“多头跑、材料繁”痛点。
2.基层服务直达
常态化开展“局长进大厅”、政务服务“四进+”活动,推动政策咨询、帮办代办直达企业和社区,强化服务响应能力。关中部分城市虽推进“放管服”改革,但基层渗透力仍待加强。
四、政策支撑与全省示范
渭南的“证照遗失免费公告”“一件事”服务获评陕西省2025年政府职能转变“最佳实践案例”,表明其创新模式在关中城市中具有领先性和示范性。而其他城市如西安虽资源更优,但在系统性流程重塑和基层服务覆盖上可参考渭南经验。
>注:关中其他城市的直接对比数据未在要求中提供,以上分析基于渭南的改革成效及全省标杆地位推断。实际办理体验可能因具体城市、资质类型存在差异,建议结合当地最新政策综合评估。